← Повернутись на головну

Умови використання

Останнє оновлення: 14 березня 2026 р.

Ці Умови використання регулюють відносини між ФОП «VNV Agency» (далі — «Агенція», «ми») та клієнтами (далі — «Клієнт», «ви»), які використовують наш веб-сайт та замовляють послуги.

1. Загальні положення

  • Використовуючи сайт vnv.agency, ви погоджуєтесь з цими Умовами.
  • Агенція залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення.
  • Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

2. Послуги

Агенція надає послуги у сфері:

  • Розробки веб-сайтів (лендінги, корпоративні сайти, інтернет-магазини, каталоги).
  • SEO-оптимізації та просування.
  • SMM-маркетингу та управління соціальними мережами.
  • Контекстної реклами (Google Ads, Facebook Ads).
  • Розробки Telegram ботів.
  • AI-оптимізації для пошукових систем.

3. Порядок співпраці

  • Клієнт залишає заявку через форму на сайті або месенджер.
  • Агенція готує комерційну пропозицію та технічне завдання.
  • Після погодження ТЗ та оплати авансу розпочинається робота.
  • Результат передається клієнту поетапно з можливістю внесення правок.
  • Фінальна здача проекту після остаточного затвердження.

4. Оплата

  • Оплата здійснюється в українських гривнях (UAH) або за домовленістю — в іноземній валюті.
  • Стандартна схема: 50% передоплата, 50% після здачі проекту.
  • Ціни на пакети послуг вказані на сайті та можуть бути змінені без попередження.
  • Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок ФОП або через погоджені платіжні системи.

5. Авторські права та інтелектуальна власність

  • Всі матеріали, створені Агенцією (дизайн, код, тексти, графіка), є інтелектуальною власністю Агенції до моменту повної оплати.
  • Після повної оплати права на створений продукт переходять до Клієнта, за винятком ліцензійних компонентів третіх осіб.
  • Агенція залишає за собою право використовувати виконані проекти у портфоліо.

6. Відповідальність сторін

  • Агенція зобов'язується виконувати роботи якісно та у погоджені строки.
  • Клієнт зобов'язується своєчасно надавати необхідні матеріали та зворотний зв'язок.
  • Агенція не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням Клієнтом переданих продуктів.
  • Максимальна відповідальність Агенції обмежується сумою отриманої оплати за проект.

7. Гарантії та підтримка

  • Агенція надає гарантійну підтримку протягом 30 днів після здачі проекту.
  • Гарантія включає виправлення помилок та дефектів, виявлених у роботі.
  • Додаткові зміни та доопрацювання — за окремою домовленістю.

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили: війна, стихійні лиха, санкції, перебої в роботі інтернет-провайдерів тощо.

10. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

11. Контакти

З будь-яких питань звертайтесь: